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	1.		服务利润链订购中著者: J.L. 赫斯克特 James L Heskett 出版社: 华夏出版社出版日期: 2001 文献类型: 图书 , 索书号: F063.1/2 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		企业文化与经营业绩订购中著者: J. P. 科特 J. L. 赫斯克特出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F270/812 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		企业文化与经营业绩订购中著者: 科特赫斯克特出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F270/812 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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