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1.
如何赢得死心塌地的客户:始终吸引客户、锁定客户
已借2次.
订购中
著者:
C. R. 贝尔
出版社:
中信出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/81
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2.
客户是金
已借7次.
订购中
著者:
S
库克
出版社:
金城出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/184
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3.
客户服务实务
已借3次.
订购中
著者:
E. K. 哈里斯
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/51
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内容简介
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4.
顾客份额营销:释放顾客忠诚, 找到利润源泉
已借1次.
订购中
著者:
T. 奥森顿
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/102
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5.
CRM理念、方法与整体解决方案
订购中
著者:
朱云龙
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/52
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内容简介
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6.
客户管理计分卡
订购中
著者:
N. 伍德科克
M. 斯通
B. 福斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/88
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内容简介
著者简介
7.
客户关系管理企业典范:向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验
已借2次.
订购中
著者:
ARC远擎管理顾问公司
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/22
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内容简介
著者简介
8.
中国CRM最佳实务
已借5次.
订购中
著者:
叶开
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/123
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内容简介
著者简介
9.
客户服务案例与技巧
已借13次.
订购中
著者:
任璐璐
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/86
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内容简介
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10.
客户关系管理方法论
已借5次.
订购中
著者:
王广宇
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/55
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